FAQ
Questions fréquentes

Mon paiement a été refusé, que puis-je faire ?

Si vous ne parvenez pas à effectuer vos achats avec votre carte de crédit, il est possible que votre carte ait besoin d’être activée à l’aide de la nouvelle authentification 2 facteurs, aussi connu sous le nom de “Authentification forte du client (SCA).

Les services européens de régulation des paiements (PSD2) sont en train de modifier les méthodes de vérification et de validation des paiements en ligne. Pour rendre les achats en ligne encore plus sûrs, en 2021, une validation supplémentaire sera requise pour régler par carte de crédit.

Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre banque, et votre conseiller. Dans l'attente, je vous propose de tenter de régler votre commande par Paypal. Vous n'aurez pas besoin de créer de compte, et vous pourrez régler votre commande par carte bancaire visa ou mastercard.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Écrivez-nous ici : hello@lavantgardiste.com

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